本文目录一览： 1、什么是crm项目啊_crm是做什么的 2、什么是CRM软件? 3、谁知道CRM是什么 什么是crm项目啊_crm是做什么的 理念说：CRM系统不是一个软件包，不是一个数据仓库，不是一个呼叫中心，也不是一个网络，它不是一个客户忠诚项目，不是一个客户服务项目，不是一个获取客户的项目，也不是一个最终赢得客户的项目。CRM是一整套哲学思想。CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。项目管理CRM是指一种基于客户…