钉钉税务局征纳平台出现故障，导致无法读取消息的问题。这给税务人员的日常工作带来了不便，那么应该如何解决这一问题呢？

首先，要确保网络连接正常，检查是否有其他应用程序在占用网络带宽。

其次，可以尝试清理浏览器缓存和cookie，重新登录平台。

如果问题仍未解决，可以尝试使用其他浏览器或者更新浏览器版本。

另外，有可能是平台服务器出现了故障，这时需要联系平台技术支持进行处理。

如果以上方法仍无法解决问题，可以尝试使用钉钉官方客服渠道求助。

总之，在遇到钉钉税务局征纳平台无法读取消息的问题时，可以通过检查网络连接、清理缓存和cookie、更换浏览器、联系技术支持或客服来解决。