最近，我深入使用了进销存软件，并从中发现了一些隐形的客户，这启示我们如何更好地开拓市场。

小店老板往往有本地的人脉关系，他们认识很多本地的客户，如果能恰当地给他们提供好的服务和解决方案，他们可能会介绍有潜在需求的客户给你。通过客户介绍，可以快速建立关系，获得新客户。例如，在我的朋友圈中，我认识一位开便利店的朋友，并给他推荐了进销存软件。之后，通过他的介绍，我扩展了不少客户，建立了新的合作关系。

进一步地，可以在进销存软件中添加介绍人字段，便于批量管理客户和介绍人关系。客户完成某种操作后，例如下单或者支付，他/她的介绍人可以获得额外的奖励，这可以进一步拉动介绍人积极性，促进市场扩张。

进销存软件作为一款SaaS产品，可以提供线上增值服务，例如线上客服、培训视频、详细的使用手册等，帮助客户更好地使用该产品。此外，可以通过加入社群等方式，与用户建立深度互动，回答他们的疑问、解决他们的问题。这种增值服务的提供，可以让用户更加信任你的品牌，进而提高复购率，增强市场价值。

另外，进销存软件可以提供客户定制化的、符合特殊要求的服务。例如，可以根据订单量、行业、使用场景等因素，为客户特别定制一份方案。这项增值服务可以使客户经历更加个性化、优化的服务过程，进而提高他们对于产品的满意度，长期以来提升客户忠诚度，开拓市场，让其他竞争对手望尘莫及。

案例演示往往是投资者、潜在用户评估产品时的重要参考因素。因此，提供丰富的案例可以让企业更加专业、让潜在客户更加信赖企业的产品和服务。进销存软件可以提供行业的经典案例，例如某黑科技工业园或某知名日化企业等用友畅捷通的成功案例，在此基础上与潜在客户进行深度交流，或许可以为他们提供一些实际可行的建议。

此外，可以邀请使用优秀的企业用户来分享他们使用进销存软件的经验，这既可以是线上的分享会、论坛互动，也可以是线下实际的体验活动，这种活动只要一办，就会吸引大批有兴趣的潜在用户参加。

进销存软件可以创建一个用户社群，让用户之间可以进行交流、分享，让用户感知到身处于一个团队中。通过这种做法，用户参与度加强，SDK API 任何情况下都可以方便使用，在社群中定期组织线上投票与粉丝进行互动等举措，拉近了用户的距离。对提高用户口碑、增强客户忠诚度、提高复购率和开拓市场都有重要的作用。

另外，可以将用户社群看作企业和用户之间的缓冲区，通过此种方式，有效的缓解了用户对于差评和不满的情绪，让企业获得稳定的支持和反馈。

软文是一种非常有效的营销形式，可以间接的为企业提供品牌推广，产品宣传，相对于直接宣传，软文更加细致、完整、生动。进销存软件可以使用软文宣传或者合作运营商进行协作，重点让社会各界了解到软件的特点、功能以及企业信息，关键还是要站在客户角度，展现软件价值。通过一篇优秀的软文，隐藏的"亮点"将会慢慢浮出水面，与客户的市场需求相符。

需要注意的是，软文是与用户建立信任、获得答谢的方式，而非直接销售方式，只有用户认可你的品牌价值后，才能促成成交。

以上五个维度是笔者在试用使用进销存软件中发现和实践的一些开拓市场的思路，这里只是举些简单的例子，如何抓住客户需求，提高忠诚度和用户口碑等等，还有很多实践中需要琢磨的细节问题，企业需要根据自己的情况选择合适的营销手段，进而提升产品品牌、扩大市场份额。