本文目录一览：

• 1、客户分析报告的主要项目是那些?

客户分析报告的主要项目是那些?

RFM模型是客户分类中的一个经典方法，它基于三个关键维度——最近消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)来细分客户群体，并分析不同群体的客户价值。 项目目标 本项目利用某电商的客户数据，探讨如何对客户群体进行细分，并利用RFM模型对客户价值进行分析。

客户财务分析是指以客户财务报表为主要依据，运用一定的分析方法，研究评价客户的财务过程和结果，分析客户的财务状况、盈利能力、资金使用效率和偿债能力，并由此预测客户的发展变化趋势，从而为贷款决策提供依据。

，客户概况分析（Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等。2，客户忠诚度分析(Persistency）指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。3，客户利润分析(Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。