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本文目录一览: 1、呼叫中心具体是干什么的? 呼叫中心具体是干什么的? 呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。6的客服系统其实就是呼叫中心的一种应用,通过10086的客服系统,可以实现自动录音,语音导航(话费查询请按1,其他业务请按2,人工台请按0……)等等各种功能,而且,10086有很多个坐席,在全国范围只要拨打10086就可以打到相应客服那边。呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组…
时间:2024年07月11日  |  阅读:36

吴老师

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