在软件实施项目中，启动阶段是关键的初始阶段，主要由四个步骤构成：项目组成立、前期调研、编制总体项目计划和启动会。公司在此阶段需指定项目经理，组建项目组，明确目标，并与用户合作编制《总体项目计划》，并召开启动会议，正式宣布项目的实施开始。
软件实施，对于行业解决方案这类特殊的软件产品，其过程并不等同于常规商品的购买。用户购买后，需要软件公司的技术团队介入，进行一系列复杂的工作，包括但不限于系统调试、功能实现、人员培训、上线使用以及后期维护。这一系列步骤统称为软件项目实施，其质量直接影响到软件应用的成功与否以及用户的使用体验。
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。
1、软件部署完毕后，要进行用户培训。培训过程也是跟用户沟通的一个过程，实际肯定会出现用户不满意的地方。一般会将用户不满意的地方先收集记录下来，并进入下一个阶段：试运行。试运行过程中，是用户切实使用软件的一个过程，也会提出一些优化建议和变更的。
2、创建清晰、务实的项目计划对于新手来说，一开始就制定清晰的概要和务实的项目任务计划有助于实现项目目标，并遵循项目生命周期。清晰绝对是优秀项目经理的关键，对方必须简明扼要地描述范围和目标、可交付成果、项目生命周期、里程碑和成功标准。
3、监督项目进展各阶段的软件相关文档，并与测试即时沟通，保证文档的完整和规范；向上级汇报项目的进展情况，需求变更等重要项目信息。
实施工作的内容可以概括为：为客户安装、调试软件，培训客户使用并且做后期跟踪服务。对于每一种软件的情况根据公司的业务而定。必须能快速理解并熟悉业务，并且了解软件本身的运行环境和涉及到的要求。
一定的技术基础。身为软件实施顾问，要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要掌握的知识非常综合、全面，强调的是广度而不是深度，当然，如果深度够好，那么会更加有利。如果深度不够，经常回答不上客户的问题，不要紧，关键是要留一个缓冲余地，要知道，应该从哪里获得帮助和支持。行业知识。
最后，也是最重要的一点，我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。这一点我们应从以下几个方面做起： 第全面规划，分步实施，重点突破，效益优先。在实施开始的时候，应该站在客户立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。要把产品视为客户最适合的应用解决方案。
最基本的技术。编程技术，通用的计算机的技术。项目经验。这个东西在某种程度上来说比技术还重要，基本上成了找工作的门槛。再说技术也要经过实践的检验才行 英语，这个是锦上添花的能力，英语好当然好。与人沟通的能力，你要和自己的团队沟通，要和客户沟通。
大概需要三个方面的指示：项目管理。ERP实施都是在做项目，如果没有好的思路和项目管理知识，是做不好实施工作的。软件知识。包括你所实施的软件知识，数据库知识，如果可能，最好还有少量的开发能力。业务知识。
负责软件实施的项目管理工作，带领项目组按时保质的完成项目任务。根据项目要求，制订项目实施计划与项目实施方案，并负责项目实施的全过程控制，包括进度控制、质量控制、重大问题处理、需求控制等，确保项目按时验收率。负责软件实施部署方案等相关文档的编制编写。
技术基础：实施工程师应对产品有深入了解，虽不必如技术工程师般精通，但需能回答客户的大部分问题。要求知识广博而全面，特别是在ERP软件（如SAP、ORACLE的某些模块，或用友、金蝶等）、系统管理（如WINDOWS 2000、WINXP）、数据库（如SQL 2000、ORACLE、DB2）以及网络和硬件方面。
在工作过程中应做好工作记录，对遇到的问题及时填写问题报告，和客户交换的文件、计划、等都应该统一管理好。另外，如果有了整个工作过程的记录，在实施完成后进行总结应该是非常容易的。什么地方比较成功，什么地方做的不够，原因是什么，今后如何改进和避免，等等。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。因为，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。要对不同的问题要有相对应的解决方案。另外，要学会和客户领导交往，领导就是领导，和普通员工就是不同。我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。
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