本文目录一览：

• 1、《软件高项考试备考系列》十大知识领域之「干系人管理」相关的(ITTO...
• 2、PMP重要考点“收集需求”工具一览及详解
• 3、PMP中咨询主题专家SME和专家判断是一个意思吗?
• 4、哪些项目管理子过程需要用到专家判断的技术,
• 5、软考高项知识点-项目整体管理2-制定项目章程
• 6、常用的工作量评估方法有哪些

《软件高项考试备考系列》十大知识领域之「干系人管理」相关的(ITTO...

1、干系人管理在项目管理中扮演着核心角色，是十大知识领域之一，包含识别、规划、管理、监督四个关键过程。识别干系人过程需要定期识别并分析项目干系人的利益、参与度、依赖关系、影响力和对项目成功的影响。

2、项目管理信息系统是成本管理过程中重要的技术工具，帮助跟踪和预测成本，而工作绩效信息和成本预测的结果则需要定期更新和传达给干系人。任何成本管理计划的变更都需通过正式的变更控制流程。

3、管理知识其实和非IT，零经验，零基础的朋友差不了多少。 考试基本介绍 高项是指软考高级当中的信息系统项目管理师。相对系统规划与管理师、系统分析师相对来说适合没有项目经验的人或者非IT专业的人，因为主要内容是PMP和计算机的一些比较浅显的背诵的知识点，基本上都是在科目一选择题里头考察，考察的不是很深入。

PMP重要考点“收集需求”工具一览及详解

系统交互图是一种描述系统与外部实体之间交互的图形工具，有助于捕捉需求，绘制系统交互图以识别需求是考试中的重要步骤。原型法通过创建故事板或场景来可视化需求，帮助利益相关者更好地理解系统的功能，利用原型法传达需求并获得反馈能有效降低项目的模糊性风险。

属性：工具技术，隶属过程组：制定进度计划/控制进度。用途：不考虑资源。二迭代燃净图 属性：工具技术，隶属过程组：控制进度。用途：追踪迭代未完项的剩余工作，预测完成情况。以上总结了PMP中容易混淆的20个图表工具，通过理解它们的属性、隶属过程组和用途，有助于更清晰地掌握PMP知识体系。

PMP项目管理中，重要的工具与技术包括两大类：标杆对照和头脑风暴。PMBOK第六版列出了131种工具和技术，尽管教材上略有出入，但不影响我们的学习。

变更控制工具：便于开展配置和变更管理，可用一些手工或自动化工具。变更控制会：CCB对变更进行评审、批准。分析技术：研究各变量之间的关系。配置管理系统：明确为了核准和控制变更所需的批准层次。工作授权系统“：规定如何授权项目工作。访谈：与干系人直接交流，通常一对一。收集需求或确认范围用。

项目管理PMP五大过程组：启动过程组：定义项目正式开始阶段的文件，包含初步需求和干系人识别。规划过程组：明确项目目标，定义和优化行动方案。执行过程组：完成项目计划中的工作，实现项目目标。监控过程组：跟踪项目进展，调整计划以应对变化。收尾过程组：正式结束项目或阶段的所有活动。

需求文件的格式多样，可以是简单文件，按干系人和优先级分类列出全部需求，也可以是详细文件，包括内容提要、细节描述和附件等。它包括业务需求、相关方需求、解决方案需求（功能需求、非功能需求）、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求。需求文件可以理解为对已收集到的各种需求的记录文件。

PMP中咨询主题专家SME和专家判断是一个意思吗?

专家判断 Expert Judgment： 基于某应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识而做出的，关于当前活动的合理判断。这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。是项目管理中的必要性工作。举例：咨询主题专家是指向某领域的专家进行咨询。

专家判断：数据收集 a)头脑风暴：制定项目管理计划时，经常以头脑风暴的形式来收集关于项目方法的创意和解决方案。

分析：答案是B。题目说PM正在搜集需求，有没有什么方法能帮助她搜集更多需求。A不太切实际，因为题目说了这已经是一个艺术级的高级项目了，估计也没有什么行业标杆能参考。B没毛病，不懂就问天经地义。C也是不懂就问，但是没有B概括的全面呀。D和需求就没有什么关系了。综上所述，选B。

PDU是英文Professional Development Units的缩写，中文翻译为专业发展单位，PDU是一个考核单位，国内也有机构把它叫作学分、学时。

PMP专业发展单位（pdu）PDU是英文Professional Development Units的缩写，中文翻译为专业发展单位；PDU是一个考核单位。

哪些项目管理子过程需要用到专家判断的技术,

专家判断：某方面擅长的专家提供判断意见。引导技术：解决矛盾，帮助团队或个人完成活动。用语制定项目章程，制定项目管理计划 项目信息管理系统：事业环境因素，指导与管理项目工作。会议：通过会议讨论和解决相关问题。变更控制工具：便于开展配置和变更管理，可用一些手工或自动化工具。

实施定性风险分析的工具与技术主要有风险概率与影响评估、概率影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估和专家判断等。风险数据质量评估实施定性风险分析要具有可信度，就要求使用准确和无偏颇的数据。

进度控制：进度报告、进度变更控制系统、绩效衡量、项目管理软件、偏差分析、进度比较横道图、资源平衡、进度压缩、假设情景分析、制定进度的工具。

组织过程资产包括工作过程与程序、组织标准过程、模板、财务控制程序、风险控制程序、问题与缺陷管理程序等。专家判断用于评价制定项目章程所需的依据，包括内部单位、咨询公司、利害关系者、专业和技术协会、行业集团。项目选择方法分为效益测定方法与数学模型，考虑财务因素。

制定项目章程是项目管理过程的首要步骤。项目章程由项目发起人或投资人发布，记录商业需求、项目缘由、顾客需求以及新产品的目标。这一过程涉及合同、工作说明书（SOW）、环境和组织因素、组织过程资产的评估，以及项目管理方法、项目管理信息系统、专家判断的运用。输出结果即为项目章程。

软考高项知识点-项目整体管理2-制定项目章程

1、制定项目章程的输入包括工具和技术，其输出为项目章程。项目章程的定义是指制定一份正式批准项目或阶段的文件，记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。项目章程的作用在于明确项目目标和范围，为项目提供法律依据，并指导项目团队开展后续工作。其内容主要来源于项目工作说明书（SOW）。

2、项目整合管理 制定项目章程：此过程正式授权项目，批准项目经理使用组织资源。包含建立项目与组织战略目标直接联系，确立项目正式地位，展示组织对项目的承诺。通常仅开展一次或在预定义点执行。需依据立项管理文件制定，也包含口头和书面协议。

3、软考高级职称分为软件设计师和软件项目管理师两大类，其中软件设计师考试包含了以下高项： 软件需求工程高级（A级）：需要掌握软件工程基础、软件需求工程、需求获取和建模方法论、需求分析和设计方法以及软件测试等方面的知识。

4、十大知识领域是软考高项考试的核心，涵盖了项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。通过思维导图，我们可以清晰地理解这些知识领域，并在学习时更高效地掌握思路。

5、高项考试主要考察的内容包括： 信息系统知识：理解信息系统的基本结构、功能和应用。 信息系统项目管理知识与方法：掌握项目管理的基本原则、流程、工具和技巧。 大型、复杂项目管理和多项目管理：学习处理大规模、复杂项目的能力，以及管理多个项目的协调与整合。

6、例如，整体管理的诗词记忆法，可以将知识点编成七字成诗，朗朗上口，熟读不忘。整体管理的主线记忆法，关注过程的大局记忆。整体管理的逻辑记忆法，记住输入输出工具的每一个点。整体管理的跟踪记忆法，记住哪些输入产生哪些输出，哪些输出作为哪些输入。

常用的工作量评估方法有哪些

1、常用的工作量评估方法主要包括专家判断法、类比估算法、三点估算法和基于任务分解的方法。首先，专家判断法是一种常见且简便的工作量估算方法。它通过邀请相关领域的专家参与，根据他们的经验和知识对项目进行评估和估算。例如，在软件开发项目中，可以邀请具有丰富经验的软件工程师来评估项目的复杂度和工作量。

2、三点估算 通过考虑不确定性，使用最可能、最乐观和最悲观时间评估工作量，提供活动成本的近似区间。自下而上 逐层汇总WBS组成部分的估算得到工作量，操作简单，方便校验，但需详细分解。百分比法 根据开发时间估算测试时间，适用于需求不明确的情况，公式为测试时间 = 开发时间 / 80% * 3，偏差可控。

3、需求评估。用专业知识结合项目经验评估工作量，务必做到足够详细，落实开发的时候能够不存在疑点，将所有的功能都列出来。完善需求。

4、用于软件项目工作量估算的方法有以“估”为主的专家法和类推法，以“算”为主的类比法和方程法。在软件估算的实践中，类比法和类推法也是普遍使用的估算方法。类比法 类比法是指将本项目的部分属性与类似的一组基准数据进行比对，进而获得待估算项目工作量、工期或成本估算值的方法。

5、员工工作量分析方法主要包括人力资源的需求预测、供给预测及岗位工作量的量化判定。需求预测以组织目标为基础，评估未来所需员工数量与技能，包括经理判断法、趋势分析法和工作分析法。