本文目录一览：

• 1、ERP、SCM、CRM、eBusiness等含义(scmerpcrm之间的关系)
• 2、什么是erp,scm,crm
• 3、ERP与CRM,SCM的关系是什么?
• 4、为什么说erp,crm,scm是21世纪企业竞争致胜的三大法宝

ERP、SCM、CRM、eBusiness等含义(scmerpcrm之间的关系)

CRM(CustomerManagement)，即客户关系管理。这个概念最初由GartnerGroup提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。

scm、erp、crm之间是相互支持和相互依赖的关系。首先，erp生产系统为crm中的数据仓库提供丰富的数据。其次，crm的分析结果和对市场发展的预测给erp系统提供了决策数据。

SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统，这三个内容已被人们视为E-Business平台的三个要素。(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系。

什么是erp,scm,crm

ERP：企业资源管理 CRM：客户关系管理 SCM：供应链管理 三者的区别：①：ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

【答案】：ERP：企业资源规划；SCM：供应链管理；CRM：客户关系管理；DSS：决策支持系统；EIS：经理信息系统。

SCM 系统最初是由ERP 发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成为一个无缝的过程。CRM 系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。

SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统，这三个内容已被人们视为E-Business平台的三个要素。(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系。

CRM：即客户关系管理系统。只是对公司客户的管理。一般不是公司的核心业务（除非是只接单的公司）。此类软件以公司的客户关系为中心点。所以两者有非常大的区别，甚至说是完全不同的两个东西。而有些ERP是包括有CRM的。

ERP与CRM,SCM的关系是什么?

1、①：CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响；同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。②：CRM与ERP之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

2、SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统，这三个内容已被人们视为E-Business平台的三个要素。(1)CRM与SCM之间是相互依赖的关系。

3、SCM和ERP、CRM是一个企业密不可分的三个IT系统。CRM与SCM之间是相互依赖的关系。CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM产生直接影响； 同时SCM对CRM中客户满意程度也会有直接影响。

为什么说erp,crm,scm是21世纪企业竞争致胜的三大法宝

1、CRM从改善客户关系的角度，而ERP 从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。

2、首先，ERP生产系统为CRM中的数据仓库提供丰富的数据。其次，CRM的分析结果和对市场发展的预测给ERP系统提供了决策数据。最后，CRM从改善客户关系的角度，而ERP从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。

3、无论是ERP、SCM 还是CRM，其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度。企业的整体发展规划必然要求三者的最终集成，同时技术的发展为三者的融合也提供了支持。

4、供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。