本文目录一览：

• 1、工具:鱼骨图(因果图)-Ishikawa
• 2、常见的软件项目质量管理5种方法
• 3、特性要因图它的做成步骤和作用

工具:鱼骨图(因果图)-Ishikawa

鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

质量管理的四大工具是指质量管理过程中常用的四种基本工具，用于分析、控制和改进质量。这四大工具通常是：鱼骨图（因果图，Ishikawa图）：用于识别和展示问题或效果的各种潜在原因，形状类似鱼骨。帮助团队系统地分析问题的根本原因，特别适用于复杂问题的根源分析。

双击桌面上的WPS文字图标，打开WPS软件。单击左上角，选择文件，单击新建。单击菜单栏中的单击插入，单击形状中的新建流程图/脑图。选择WPS脑图对话框流程图中的FlowChart模板，单击选择鱼骨图模板。输入自己想建的文件名，单击确定。根据自己需要修改鱼骨图内容。

鱼骨图由日本管理大师石川馨发明，故又名石川图。鱼骨图的表现形式像鱼骨，是一种发现问题根本原因的方法，也称为因果图，是质量管理的非常重要的工具之一。特点是简洁实用，层次分明，条理清晰，易于绘制。很有意思的是，有专门绘制鱼骨图的软件，就画了一个鱼的形状放在上面。

常见的软件项目质量管理5种方法

检查表法 这种方法如点检表和诊断表，通过对开发过程中的数据进行持续监控，定期或不定期地进行逐项审核，记录下每个环节的潜在问题。通过这种方式，我们能及时发现并修复可能影响产品质量的细节。 排列图法 这是一种强大的工具，通过收集大量质量数据，利用帕累托原则分析质量问题的分布。

检查表法： 通过定期或不定期的逐项检查，如点检表、诊断表等，记录产品或项目中的问题，进行统计分析。 排列图法： 收集产品质量数据，按照问题出现频次和百分比排序，形成帕累托曲线，帮助快速识别关键问题。

质量管理五大工具：APQP，PPQP，FMEA，MSA，SPC。APQP：产品质量先期策划 APQP是质量计划，在项目管理中也是项目管理计划中的一部分，计划的起点是项目正式启动的时间点到PPAP结束的点，量产总结时对APQP计划做总结。APQP的执行人是整个APQP小组，不是单个人活或者单个部门。

加强项目实施的过程监督 平时通过质量检查和阶段检验等两种方式确保项目顺利执行，加强评审与抽查，及时发现问题 建立软件测试小组，做好软件质量控制 专门的测试小组，没有开发的压力，更有可能发现软件质量问题。

质量检验阶段统、计质量阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段，其特点是仅“抽样检验”产品，因而不能控制产品质量。统计质量阶段，其特点是强调用管理统计方法，从产品质量波动中找出规律性，以采取有效措施，使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量。

特性要因图它的做成步骤和作用

1、第一步，简明扼要的确定结果，即确定需要解决的质量间题。自左向右画一粗横线代表主骨，并将评价特性写在箭头右边。以“两插保护门难插”为例。第二步，将特性分成几个大要因，每大类画于主骨之上，以方框圈起来，加上箭头。

2、它如同一把锐利的解剖刀，剖析着人、机、料、法、测、环这六要素的微妙作用。石川馨图，又名因果图或特性要因图，是解决复杂问题的得力助手，尤其在面对难以捉摸的原因、多维度影响和跨部门协作时，它发挥着不可或缺的作用。

3、特性要因图也就是鱼骨图，主要是用来找出问题所在，鱼骨图是工业界一种发现问题根本原因的方法，用鱼骨图试图找出导致问题的因素，并按相互关联性进行整理，以期寻找解决之道。鱼骨图就像鱼的骨架，头尾间用粗线连接，有如脊椎骨。

4、因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。分析问题原因/结构。A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）。