本文目录一览：

• 1、GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语主要包括哪些内容?
• 2、质量管理体系
• 3、软件过程管理的目录
• 4、简述软件项目的质量计划包括哪些内容,以及编制质量计划的主要依据是什...

GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语主要包括哪些内容?

1、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量方针 质量方针是由组织最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针通常与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 质量目标 质量目标是我们在质量方面所追求的目的。质量目标通常依据组织的质量方针制定。

2、您好，GB/T 19000-2008是国家标准：质量管理体系　基础和术语。该标准表述了构成GB/T 19000 族标准主体内容的质量管理体系的基础，并定义了相关的术语。

3、《GB/T19000—2008/ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语》，提出了质量管理体系的12条基础，是8项质量管理原则在质量管理体系中的具体应用。1)质量管理体系的理论说明。2)质量管理体系要求与产品要求。3)质量管理体系方法。4)过程方法。5)质量方针和质量目标。6)最高管理者在质量管理体系中的作用。

质量管理体系

质量管理体系的六要素包括以下内容： 方针和目标：明确质量管理体系的总方针和目标，为整个组织的质量管理提供指导。 角色和职责：明确组织内各部门和人员的角色和职责，确保每个人清楚自己的任务和责任。 输入：规定为确保质量管理体系的有效性和符合性所需的内部和外部信息、资源和活动。

在质量管理中，六要素分别包括以下内容： 人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等。 机：机器设备、测量仪器的精度和维护保养状况等。 料：材料的成分、物理性能和化学性能等。 法：包括生产工艺、设备选择、操作规程等。 环：主要指测量时采取的方法是否标准、正确。

质量管理体系的三大过程包括顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）和管理过程（MP）。顾客导向过程（COP）顾客导向过程是通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。这种过程直接涉及到顾客的需求和满意度，确保产品或服务能够满足顾客的期望。

ISO9001质量管理体系：这是最基础的质量管理体系，适用于广泛的行业和所有注重顾客满意度的组织。它主要提供质量管理理念，即PDCA（计划-执行-检查-行动）循环。由于其适用性非常广泛，因此，它并不特定于某一行业，从而衍生出了针对特定行业质量管理体系的标准。

软件过程管理的目录

需求过程包括需求开发和需求管理2个部分： (1) 需求开发就是对开发前期的管理，与客房的沟通过程，可以分为4个阶段：需求获取、需求分析、编写需求和需求验证。 (2) 需求管理：就是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动。包括：变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪。

AutoCAD2010在默认安装时，如果未做改动，通常会被安装在C：\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2010目录下。要查看AutoCAD2010的确切安装位置，可以通过桌面图标进行检查。具体步骤为：右击AutoCAD2010的图标，选择“属性”，在“位置”一栏中可以看到软件的具体安装路径。

主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。维护阶段 1软件问题报告 指出软件问题的登记情况，如日期、发现人、状态、问题所属模块等，为软 件修改提供准备文档。

软件工程管理主要包括以下内容：需求管理：需求管理是软件工程管理的重要组成部分，它包括对客户需求、产品需求、功能需求等进行管理和协调。在需求管理中，需要与客户进行有效的沟通和协商，以确保软件产品的功能和性能能够满足客户的需求。

在软件开发项目中，文档的编写至关重要，它能够确保项目的顺利进行，使开发团队与客户保持良好的沟通。根据软件开发的标准，项目文档应该包括十三类文档，这些文档各自承担着不同的职责，以确保项目的质量和成功。

该月报系软件人员按月向管理部门提交的项目进展情况报告，报告应包括进度计划与实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。测试阶段 测试计划 为做好集成测试和验收测试，需为如何组织测试制订实施计划。

简述软件项目的质量计划包括哪些内容,以及编制质量计划的主要依据是什...

1、质量管理计划根据质量规划得到，其内容包括质量方针、质量目标、界定说明和项目描述。软件质量计划是质量过程之一确定项目应达到的质量标准或者目标，同时，决定如何满足质量标准的计划安排和方法。为了达到质量目标，需要安排活动和方法。即将质量保证和质量控制活动规划出来。

2、编制依据：质量计划的制定基于多个方面，包括工程承包合同、设计文件、施工企业的《质量手册》及程序文件、施工操作规程、作业指导书、施工质量验收规范，以及相关的法律法规。项目概述：项目概述部分详细描述了项目的背景、规模、特点和预期目标，为后续的质量控制和管理提供基础。

3、明确质量目标与要求：基于产品或服务的特性，制定具体的质量目标，并确保这些目标既清晰又可量化，以满足顾客的需求。 分析过程能力：评估当前的生产或服务提供过程的质量表现，识别任何存在的差距或问题，为改进提供依据。